焊接质量保证

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伊萨质量保证

对于伊萨来说,让客户满意是我们最首要的目标。凭借业界最全面的质量保证计划之一,我们为您购买的伊萨产品提供有力的售后支持。您可以确信,在购买ESAB产品的同时,您就已经选择了由最佳客户服务支持的最优质量。我们提供的伊萨质量保证将让您高枕无忧。

伊萨质量保证包括哪些内容?

伊萨质量保证覆盖到伊萨所有的焊接设备、焊接材料、气体控制设备以及等离子切割机 - 也就是伊萨在美国、加拿大、墨西哥和中国和亚太销售的每件产品,但不包括:机械式切割机;火焰清理机;自动化设备;备件;易损件;特别定单产品;再加工零件;最小批次产品以及货损。 

100% Satisfaction Guarantee

有了伊萨质量保证,您只需拨打一个免费电话,就能体验到让您100%满意的客户服务。

如果您所购买的伊萨产品并未达到您预期的性能,会发生什么情况呢?如果您不确定如何最好地使用您的产品,或如何让一台伊萨产品正常工作,会怎么样呢?您可致电800-820-8115联系我们的客户满意团队,立即享受伊萨提供的"100%满意保证"服务。伊萨质量保证的客服代表将针对您提出的问题,为您提供最佳解决方案,并且确保您对服务结果100%满意。请相信,伊萨愿尽一切努力为您排忧解难 - 无论是帮助您理解某个工艺,还是协助您申请退货、换货或退款!

伊萨质量保证是您选择我们的另一条理由。
伊萨现已能够提供:您所期望的有竞争力的价格;您所需要的优质耐用的设备;以及您可以依赖的技术支持。而新的ESAB质量保证方案"100%满意保证"可为您提供其他制造商暂不提供的额外购买保障,以及另一条购买伊萨产品的明智理由。

您值得拥有的额外购买保障和安心


尽管您购买的伊萨产品已附带业界最全面的质保计划,但我们的伊萨质量保证方案"100%满意保证"可更进一步为您提供更多的购买保障。如果出现产品缺陷情况(实际上极少出现),产品质量保证将涵盖任何维修或必要的换货需求。而现在,您还可以得到伊萨客户满意团队的有力支持,帮您解决任何可能出现的其他事项或问题。我们创新的"100%满意保证"是产品质量保证的附加补充,为您提供更多额外益处。

如何受益于伊萨质量保证"100%满意保证"。

  1. 从您最中意的伊萨授权经销商处购买任何伊萨焊接设备、焊接材料、气体控制设备或手持等离子切割机。
  2. 填写伊萨设备随附的伊萨质量保证卡并寄回。您也可以登录www.esab.com网站对所购买的设备和/或焊料进行注册。仅需单击主页上的"100%满意保证"按钮,并填写质量保证注册表即可同时注册"伊萨质量保证"和"100%满意保证",然后单击"提交"。系统将对您的产品自动注册并授予"100%满意保证"资格。请将伊萨质量保证卡邮寄至:

    伊萨焊接切割器材(上海)管理有限公司(ESAB Welding & Cutting Products (Shanghai) Management Co., Ltd.

    收件人:客户满意团队(Customer Satisfaction Team)

    地址:中国上海市静安区恒丰路436号环智国际大厦25楼2502室,200070
    电话:021-23263000
为便于我们识别您的身份以及您所购买的产品,请务必提供产品名称和型号(对于设备购买品)以及材料类型和批号(对于焊料);您的姓名和地址;以及经销商名称和您购买产品的地点。

  1. 请放心使用您全新的伊萨产品。我们也非常乐意听到您对这些产品的赞誉!请在周一至周五,上午9:00至下午6:00致电800-820-8115联系我们的客户满意团队。我们乐意接受您对我们产品的任何反馈!
如果您在使用新的伊萨产品时遇到问题,或者发现无法得到预期的结果,请在周一至周五,上午9:00至下午6:00致电800-820-8115联系我们的客户满意团队,或发邮件至esab@esab.cn。我们乐意帮助您找到任何能满足您需求的最佳解决方案。在非工作时间,您可向我们发送邮件,我们将在下一工作日内给你答复。

迈向下一个创新纪元。

一百多年来,我们一直致力于为客户提供满足其需求的焊接和切割解决方案,我们的客户中既有首次使用我们产品的新用户,也有经验丰富的专业人士。正是因为有了广大客户的支持,我们才得以在今天为这100年来取得的辉煌成就和创新成果而欢欣庆祝,而我们也在翘首期待着在下一个100年里续写我们作为焊接和切割解决方案提供商的崭新篇章。
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